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          八年時間七臺設備 內蒙用戶鐘情山推有因由

          時間:2018-6-14 16:59:00 來源:山推 添加人:admin

            烏海是內蒙古西部的新興工業城市,素有“黃河明珠”美譽,烏海市境內資源富集,素以“烏金之海”著稱,烏海市工業的發達滋生了一批從事工程機械行業的大型公司和“個體戶”,與大型公司批量采購工程機械設備不同的是,個體從業者在選購設備時往往會更加謹慎,更在意設備的性能能否帶來大收益。

            八年時間七臺設備 內蒙用戶鐘情山推有因由

            烏海用戶張勇忠是當地工程機械行業“個體戶”。“我們對設備是很挑剔的,購買設備會看性價比誰優,我從2010年購買山推設備以來就再也沒有買過其他品牌了,至今我已將手中的設備全部換成了山推,五臺推土機兩臺裝載機。”談及山推設備的投入和使用,張勇忠夸獎道:“無論是推土機還是裝載機,從工作效率、設備性能、設備油耗等綜合表現來看,已經達到我們初的預期,山推設備給我們帶來了高回報!”

            用品質打動用戶

            “作為個體戶,我們每天都有緊迫感。要保證盈利就不能停工,如果設備老出故障,我們就掙得少,司機的工資還得照發,這樣成本就太高了。”張勇忠補充道,“烏海市屬于典型的溫帶大陸性氣候,干燥少雨,大風多沙,對設備性能要求更是高。但到目前為止,我的幾臺山推設備從未掉過鏈子,沒有大修過。”張勇忠表示,自己2000年左右入行,與山推設備結緣是在2010年,期間也用過國內外不少品牌的工程機械設備,“那時剛入行,還不懂車,在工地上看到別人使用山推推土機覺得性能很好又耐用,就買一輛試試。”

            用品質打動用戶

            這一試也開啟了他與山推的緣分。這幾年,從山推SD13推土機換到山推SD16L推土機,再到山推56H裝載機,張勇忠已連續多年購買山推設備,產品升級換代了好幾款,但品牌始終是山推。

            在烏海市,張勇忠接的工程大都是在沙漠中開墾土地、平整葡萄地建酒莊以及光伏發電等項目,長時間的風吹雨打,對工程機械設備的品質有著嚴苛考驗。山推設備不僅經受住了考驗,更得到了司機們的一致好評。“司機們反映無論是山推推土機還是裝載機,駕駛室視野都非常好、沒有死角,且舒適性高,降低了工作強度,”張勇忠表示,在烏海市風沙極大的惡劣環境下,經過專門處理的駕駛室能為作業人員防塵擋灰,工作環境好了,他們也更愿意干活兒了。

            用服務塑造好口碑

            再好的產品也要優質的售后服務做支撐。近幾年,國內各家工程機械行業制造商都在提升服務水平,提出了全生命周期解決方案,而山推在服務方面也在不斷完善。

            用服務塑造好口碑

            山推以遍布全國的代理服務公司,形成完善的售后服務網絡,配備充足的售后服務車輛,建立擁有800余名維修服務工程師的隊伍,呼叫中心,計算機ERP輔助管理系統使服務信息處理程序化,保證用快速度,佳途徑,趕赴現場,為用戶贏得時間、創造效益。依托先進的ISOTO、呼叫中心、GPS等信息管理系統,完善的培訓體系,達成“以客戶為中心,實施超時和超值服務”的服務目標。

            山推優質的服務也是讓張勇忠津津樂道的一點,“無論是售前還是售后服務,山推都做得非常到位,廠家開展的“客戶關愛行”活動,會到我們這里走訪,這種服務是其他品牌沒法比的。”

            張勇忠介紹,使用山推設備的這些年里,無論是推土機還是裝載機都沒出現過大的問題,平時一些小故障山推的售后服務工程師都能及時為他解決。每一次遇到問題,只需要一個電話,山推售后服務工程師就會趕來為他排憂解難。每一次提出設備的整改意見,山推廠家都會積極跟進,并且派遣優秀服務工程師幫助處理問題。“用山推的設備我非常放心,因為他們的產品服務不僅及時,而且真的很到位!保養什么的都不用我操心,服務人員會主動提醒。”張勇忠表示。

            山推推土機在烏海市占據著90以上的市場

            如今山推推土機在烏海市占據著90以上的市場,像張勇忠這樣的山推忠實用戶在烏海市也越來越多,“買山推是因為其設備的品質和服務是實實在在的,我相信試過的人都一定會繼續選它。”張勇忠說到,今年烏海市工程量可觀,開工季他剛剛更換了兩臺山推推土機,推土機和裝載機之外,未來如有需要他還會持續購買。

            烏海市,這顆鑲嵌在黃河金腰帶上的一顆明珠,如今隨處可見的繁榮景象有張勇忠及其手中山推設備不可小覷的一份貢獻。未來張勇忠將繼續與他設備一起為家鄉的建設而努力。

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